Üdvözöljük a ChocoLand csokoládébolt Webáruházának oldalán!

Boltunk ezen felülete csak most indult, de bízunk benne, hogy ez a szolgáltatásunk (is) hamarosan elnyeri az Önök tetszését!

Az esetleges kezdeti nehézségekért már előre elnézést kérünk! Azon dolgozunk, hogy minél kényelmesebben ki tudjuk szolgálni Önöket, akár személyesen a Mammut I.-ben találtható üzletünkben, akár itt, virtuális úton...

Amennyiben bármilyen problémájuk, észrevételük, kérdésük, vagy kérésük akadna, jelezzék azt felénk bátran az ismert elérhetőségeink bármelyikén. Állunk a rendelkezésükre!

Az alábbiakban összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat a Webáruházunk használatával kapcsolatban. Kérjük - bármennyire is száraznak tűnik - nézzék ezt egyszer át, hogy sikeresen, fennakadás nélkül tudjuk Önöket kiszolgálni. Köszönjük előre is!

Üdvözlettel a ChocoLand csapata

Vásárlási feltételek

A szolgáltatói információk

Cégnév: Chocoworld Kft.

Cégjegyzékszám:Cg.01-09-913466

Cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság

Adószám:14648315-2-3

Telephely:1024 Budapest Lövőház u.2-6

Telefon:345-80-92

Rádiótelefon: 06-203-755-205

E-mail cím:

A vásárlói szerződés létrejötte

Kérjük az alábbiakat feltétlenül olvassa el!

Az alábbi dokumentáció a Chocoworld Kft. webáruházában történő vásárlási feltételeit (Chocoland) tartalmazza.

Ön a nekünk megküldött megrendelésének a jóváhagyásával a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezéseivel összhangban  az alábbi szerződést mint szerződő fél elfogadja.

A szerződéskötés formája: írásbeli szerződéskötés

A szerződés nyelve kizárólagosan magyar

A vásárlási szerződést annak megkötésével egyidejűleg a Chocoland iktatja, a megrendelt áruk listája bármikor hozzáférhető a fogyasztó által a Chocoland webáruház által küldött e-mailben.

Általános rendelkezések

A Chocoland webáruház édességeket, csokoládékat  forgalmaz, melyeket a rendelés után futár útján (futárcég) vagy közvetlenül cégünk munkatársán keresztül szállítunk ki Budapest területén. A termékeket megvásárolni csak a Regisztrációs folyamat lezajlása és a rendszerbe való belépés után lehet.

A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.

Fizetési mód: készpénzzel az áru átvételekor, valamint előrefizetés esetén készpénzzel és kártyával telephelyünkön.

Amennyiben a vásárló téves rendelést adott le, vagy módosítani szeretné a rendelést, az oldal tetején található e-mail címen kérheti a változtatást a Chocoland webáruháztól, a kiszállítást megelőző napig.

Weboldalunkon az akciós árak 2010-től visszavonásig, illetve a készlet erejéig érvényesek. Az akciós árakkal kapcsolatos közleményeket a szolgáltató minden alkalommal a nyilvánosság és a fogyasztók számára elérhető módon közzéteszi.

A vásárlói szerződés hatálya

Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével (a szolgáltatás szolgáltató által történő teljesítésével, és a szolgáltatás ellenértékének a megfizetésével) zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül, mind a szolgáltatás, mind a szolgáltatás ellenértékének maradéktalan kiegyenlítése tekintetében..

A szolgáltató által üzemeltetett Chocoland webáruház a megrendelést akkor hagyja jóvá,ha a megrendelőnek válasz e-mailben megküldi a megrendelt áruk listáját és azok ellenértékét.

Vételár

A termékek adatlapján feltüntetett ár a termék ajánlati ára (ajánlott fogyasztói ára), mely tartalmazza az Áfa-t is.

Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja.

A termék és a szállítási szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett, majd a rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepel.

A megrendelt termékért fizetendő összeg akkor sem változhat meg, ha termék ára a vásárlás befejezése után a webáruházban módosul.

Az áruházban megjelenő, esetleges hibás árakat amennyiben azt hitelt érdemlő módon a tudomásunkra hozzák, haladéktalanul kijavítjuk, emberi pontatlanság, vagy az alkalmazott program hiba eredményeként feltüntetett hibás árakon termékeket a Chocoland nem szállít ki.

Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

Szállítási feltételek

Készpénzes fizetés a futárnál:

Az áru átvételekor fizethet készpénzel a futárnak.

Előfizetés:

Az áru kiszállítása elött fizethet a Chocoland csokoládéboltban készpénzzel vagy kártyával.

Szállítási idő: minden héten pénteken vagy telefonos egyeztetés alapján.

Szállítási költség: 1300 forint, illetve 20.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

A fogyasztó/megrendelő kötelezettségei

A megrendelő a regisztrációs oldalon adja meg az adatait (melyeket az adatmódosítás oldalon módosíthat), a megrendelés ezen adatok alapján kerül teljesítésre.

Hibás, vagy hamis adatok megadása miatt felmerülő kár esetén minden felelősség a megrendelőt terheli.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést, annak tartalmát elfogadja. A szerződés rendelkezéseinek megszegésével szerződésszegő magatartást tanúsít, amelyért jogi és anyagi felelősséggel tartozik.

A Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően.

Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő megtéríti a Chocoworld Kft. számára.

Visszalépés a vásárlástól

A megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény feladása (vagy futárnak történő átadása) előtt a szerződéstől díjmentesen elállni.

Az elállást írásban,névvel,felhasználónévvel és telefonszámmal kell a Kapcsolat menüpont alatti e-mail címre eljuttatni,a kiszállítást megelőző nap 24:00. óráig.  Az elállás akkor érvényes, ha azt a Szállító visszajelezte. A visszajelzés nélküli elállás is érvényesnek tekintendő a feladást követő munkanap 12:00 órától, amennyiben a megrendelő az elállás elküldését hitelt érdemlően igazolni tudja.

Az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül a megrendelő indoklás nélkül visszaléphet a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és a kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé, vagy, ha az romlandó.

Ebben az esetben a szolgáltató által üzemeltetett Chocoland webáruház köteles a sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék(ek) ellenértékét a visszaszolgáltatást követő 30 napon belül visszatéríteni. A visszalépés költségei a megrendelőt terhelik.

A biztonságos üzletmenet és a visszaélések elkerülése érdekében szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be a vásárlási szerződésben foglaltakat, vagy bármilyen más módon kárt okoznak a szolgáltatónak.

Vásárlási folyamat

Regisztráció

Ezen az oldalon a vásárláshoz szükséges adatokat kérjük el. A megadott email címre Ön kap egy megerősítő kódot, amire kattintva a regisztrációja véglegesítésre kerül. A folyamat lezajlása után Ön a Chocoland webáruház felhasználója lesz.

Az egyértelműen hamis adatokkal regisztrált felhasználókat a Chocoland jogosult az adatbázisból törölni, illetve kétségbe vonható adatok valódiságát jogosult ellenőrizni.

Kosár

A kiválasztott árukat tetszőleges példányban a termék leírása melletti mezőbe beírt darabszám megadásával tudja a kosárba betenni. A Kosár menüpontra kattintva annak tartalma láthatja, illetve módosíthatja. A végösszeg folyamatosan nyomon követhető.

Reklamáció

A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén a szállító, a futár útján a kifogásolt terméket visszaveszi, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént.

Jogos reklamáció esetén, amennyiben a megrendelő nem azt kapta, amit rendelt, nem annyit, sérült a csomagolás stb., a szolgáltató felveszi a megrendelővel a kapcsolatot egy új kiszállítási időpont egyeztetése végett.

Az új kiszállítás költsége ebben az esetben természetesen a szállítót terheli.

Ha a megrendelő részéről bármiféle kérdés, kérés, észrevétel, vagy probléma merülne fel a szolgáltató működésével kapcsolatban, vagy az általa forgalmazott termékekkel kapcsolatban, azt a webáruház elérhetőségein megteheti.

Panaszkezelés rendje

A szolgáltató általános érdeke az, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

Amennyiben a megrendelőnek ennek ellenére valamilyen panasza merül fel a vásárlási szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a Kapcsolatfelvétel menüpont alatti webes felületen közölheti.

A szolgáltató a panaszt legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a megrendelőt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a rendelkezésére, mely hatósághoz fordulhat (név, cím és telefonszám feltüntetésével).

Adatvédelem

A szolgáltató tiszteletben tartja a honlapot felkereső fogyasztók személyiségi jogait.

A honlapon keresztül gyűjtött adatokat a szolgáltató kizárólag a rendelések teljesítéséhez és vásárlással kapcsolatos célokra használhatja fel.

A szolgáltató az adatok kezelését minden esetben a hatályos adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával végzi.

A megrendelőnek jogában áll megismernie, illetve szükség esetén módosítania a szállító róla nyilvántartott adatait, továbbá jogában áll kérnie, hogy ezen adatokat ne használják fel.

Sem a szolgáltató, sem a weboldalt üzemeltető Kft. a vásárló adatait nem adja át harmadik félnek.

Megrendelő megrendelésével hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató az általa megadott elérhetőségére hírleveleket, reklámanyagokat küldjön. Amennyiben a megrendelő úgy dönt, hogy nem kíván a szolgáltatótól információt kapni, vagy nevét és egyéb személyes adatait el kívánja távolíttatni a szállító listájáról, ezen kívánságát e-mailben a szállító felé megteheti a Kapcsolat menüpontban található e-mail címen.

Szerződésben nem szabályozott kérdések

A jelen szerződésben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadóak.

Kapcsolódó jogszabály

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

Technikai információk

Technikai kérdésekkel és problémákkal kapcsolatban írjon vagy telefonáljon a lap tetején megadott elérhetőségekre.

Az árukészlettel kapcsolatos, valamint az árváltoztatás jogát webáruházunk fenntartja.